1. Ürünleriniz orijinal ve garantili mi?
Evet, Medikalcıbaşı bünyesinde satışa sunulan tüm tıbbi cihazlar ve medikal sarf malzemeleri %100 orijinal, CE belgeli ve uluslararası kalite standartlarına uygundur. Garantili cihazlarımız distribütör veya üretici güvencesi altındadır.
2. Bireysel (perakende) alışveriş yapabilir miyim, yoksa sadece kurumsal mı satış yapıyorsunuz?
Hem hastane, klinik ve eczane gibi kurumsal sağlık kuruluşlarına toptan tedarik sağlıyor hem de evde bakım veya kişisel kullanım ihtiyacı olan bireysel müşterilerimize perakende satış hizmeti sunuyoruz.
3. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Stoklarımızda bulunan ürünler, sipariş onayından sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Özel tedarik gerektiren medikal cihazlar veya toplu kurumsal siparişler için teslimat süresi temsilcilerimiz tarafından tarafınıza bildirilir.
4. Medikal cihazların teknik servis ve kurulum desteği var mı?
Evet, teknik kurulum gerektiren cihazlarımız için teknik destek hizmeti sunuyoruz. Arıza, bakım ve yedek parça taleplerinizde teknik ekibimiz hızlıca yardımcı olmaktadır.
5. Aldığım ürünü nasıl iade edebilir veya değiştirebilirim?
Satın aldığınız ürünü, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması kaydıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Önemli Not: Hijyen ve sağlık mevzuatları gereği, ambalajı veya steril mührü açılmış sarf malzemelerinde iade kabul edilmemektedir.
6. Toptan sipariş veya ihale alımları için nasıl teklif alabilirim?
Kurumsal ve yüksek adetli alımlarınız için iletişim sayfamızda yer alan e-posta adresi veya telefon numaraları üzerinden satış ekibimizle iletişime geçerek hızlıca fiyat teklifi alabilirsiniz.
